Die Bedingige gelted für physischi Ware, wo du bi city-melody.com bstellt hesch. Dezue ghöred Musikinstrument und Zuebehör, Audio- und Heimkino-Grät, Schallplatte und CDs, Musiknote sowie Note- und Instrumenteständer. Ob und unter wele Bedingige e Rückgab möglich isch, hängt vom Artikel, de Aagabe uf de Produktesite und de für dini Bstellig geltende Regle ab. Dini zwingende gesetzliche Rächt bliibed unberührt.
Bedingige für e Rückgab
Für Rückgabe gilt kei pauschal zugesagti Frist. Meld di bitte möglichst bald über üsi Kontaktseite, wenn du öppis zruggschicke möchtisch. Mir kläred mit dir, weli Friste und Rückgabemöglichkeite für dini Bstellig gelted.
- Bi ere Rückgab, will du dini Meinig gänderet hesch, sött de Artikel grundsätzlich unbenutzt und in angemässem, unbeschädigtem Zuestand sii.
- Bitte heb Zuebehör, mitgliefereti Unterlage und d Originalverpackig uf, soweit das für de Artikel und d Rückgab relevant und zumuetbar isch.
- Verpack d Ware für de Rückversand so, dass si uf em Transport möglichst guet gschützt isch.
Je nach Art vom Produkt und de Aagabe uf de Produktesite chönd für individuell aagfertigti oder personalisierti Artikel, Hygieneartikel, Verbrauchsartikel oder verderblichi Ware Einschränkige gelte. Das gilt nur, soweit es uf de betreffendi Artikel tatsächlich zuetrifft und rechtlich zulässig isch. Es git kei pauschale Usschluss für alli Artikel us üsem Sortiment.
Die allgemeine Zuestands- und Verpackigshinwiis schränked dini zwingende gesetzliche Rächt bi mangelhafter, beschädigter oder falsch gliefereter Ware nöd ii.
So meldisch e Rückgab aa
- Kontaktier üs vor em Rückversand über https://city-melody.com/contact-us/. Gib bitte dini Bstellnummere, de betreffendi Artikel und de Grund für d Rückgab aa.
- Mir kläred d Rückgabemöglichkeit und schicked dir d passende Aawiisige, inklusive de Rücksendeadresse und de Informatione zu allfällige Versandchöste. Bitte schick d Ware nöd ohni vorherigi Absproch aa irgendeini Adresse.
- Schick de Artikel gemäss de bestätigte Aawiisige zrugg. Heb de Versandbeleg am beschte uf.
- Nach em Iigang prüefed mir d Ware und informiered di über s Resultat und d wiiteri Abwicklig.
- Wenn e Rückerstattig zueschtaht oder vereinbart isch, veranlassed mir die entsprechend.
Rückerstattig
E Rückerstattig erfolgt grundsätzlich über s ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Falls das nöd möglich isch, stimmed mir s wiitere Vorgeh mit dir ab.
De Umfang vo de Rückerstattig richtet sich nach em Rückgabegrund, em Zuestand vo de Ware und de geltende Regle. Über d Abwicklig informiered mir di im konkrete Fall. Wänn de Betrag tatsächlich uf dim Konto sichtbar isch, cha zusätzlich vo dim Zahlungsdienscht oder diner Bank abhänge.
Chöste für de Rückversand
Wer d Chöste für de Rückversand übernimmt und wie mit ursprünglich verrechnete Versandchöste umgange wird, kläred mir anhand vom Rückgabegrund, de Ware und de geltende Regle. Bitte kontaktier üs vor em Versand, damit mir das mit dir abstimme chönd. Dini zwingende gesetzliche Rächt bliibed debii gwahrt.
Umtuusch
Ob en Umtuusch möglich isch, hängt vom Lagerbestand, em Zuestand vom Artikel und de konkrete Situation ab. Meld di bitte zuerst bi üs, damit mir d Möglichkeite und s Vorgeh bestätige chönd.
Mangelhafti, beschädigti oder falsch gliefereti Ware
Wenn en Artikel en Mangel het, beschädigt acho isch oder nöd diner Bstellig entspricht, meld di bitte möglichst bald bi üs. Beschriib s Problem und schick, wenn möglich, Fotos vom Artikel und vo de Verpackig mit. So chönd mir de Fall besser abkläre.
Die Fäll werded separat vo Rückgabe behandelt, bi dene du lediglich dini Meinig gänderet hesch. Mir kläred mit dir, weli Lösig im konkrete Fall infrag chunnt, zum Bispiel e Reparatur, en Ersatz oder e Rückerstattig. D Einschränkige für freiwilligi Rückgabe schränked dini geltende gesetzliche Mängelrächt nöd ii.
Kontakt
Für Frage zu Rückgabe, Rückerstattige oder zum Umtuusch erreichsch üs über https://city-melody.com/contact-us/.
